Bases Legales

1. PROMOCIÓN Y ENTIDAD ORGANIZADORA

La sociedad mercantil MONDELEZ ESPAÑA SERVICES, S.L.U. (en adelante “MDLZ” o “Promotor”), con domicilio en Calle Eucalipto núm. 25, 28016, Madrid, con N.I.F. B-85692424,

organiza la promoción denominada COMPARTE TU TERNURA MILKA (en adelante, la "Promoción"), que se desarrollará de conformidad con las presentes bases legales (las “Bases”).

2. OBJETO DE LA PROMOCIÓN

La presente promoción tiene por objeto promocionar los productos de la marca Milka mediante una mecánica de reembolso/cash back.

3. ÁMBITO TEMPORAL Y TERRITORIAL

Ámbito temporal: la Promoción se iniciará a las 00:00 horas del día 7 de enero de 2025 y finalizará a las 23:59 horas del día 15 de abril de 2025, ambos inclusive (en adelante, el "Período de Participación").

Cualquier participación recibida fuera del Período de Participación no será válida.

Ámbito territorial: territorio nacional, incluidas Ceuta, Melilla y las Islas Canarias.

4. EXCLUSIÓN COMO PARTICIPANTES

No podrán participar en la promoción ni por tanto resultar ganadores con el Premio:

1. Los empleados de MONDELEZ o empresas del grupo Mondelez International ubicadas en España, así como los empleados de las empresas colaboradoras en el diseño, desarrollo y ejecución de la presente Promoción.
2. Aquellas personas que tengan relación de parentesco hasta el segundo grado, así como los cónyuges de los anteriormente mencionados.
3. Los menores de 18 años.

En el caso de que los ganadores potenciales que opten a los Premios no cumplan los requisitos exigidos en las presentes Bases, o los datos que se proporcionen no fueran exactos, o no se proporcionen los datos solicitados que resulten necesarios para verificar la identidad de los ganadores y el cumplimiento de las Bases, perderán la condición de ganador potencial, y por lo tanto el derecho a los Premios objeto de la presente Promoción.

5.  PRODUCTOS PROMOCIONADOS

Los productos cuya compra permite participar en la presente Promoción (en adelante, los "Productos Promocionados") son todos los productos de la marca Milka de tabletas de chocolate, galletas y bollitos/bizcochitos. Ver anexo 1 con el listado de Productos Promocionados.

Las compras de cualquier producto distinto de los Productos Promocionados no serán válidas para participar en la Promoción.

Tanto los Productos Promocionados en general, como cualquiera de sus referencias concretas, pueden no estar disponibles de forma permanente o transitoria en algunos puntos de venta concretos. El Promotor no se responsabiliza por la imposibilidad de encontrar los Productos Promocionados o alguna de sus referencias en los puntos de venta concretos.

6. PREMIOS

A través de la presente Promoción, se ofrecen un total de 100.000 premios (en adelante, los “Premios”) que consisten en:

• El reembolso mediante transferencia bancaria (cash-back), del importe de uno de los productos adquiridos, en la compra de dos Productos Promocionados de la marca Milka, siempre y cuando ambos productos hayan sido adquiridos en una misma transacción. Se reembolsará el importe del producto de menor valor, en base al valor indicado en el ticket de compra. Se reembolsará un importe máximo de hasta 5,75€ por ticket de compra.

7. MECÁNICA PROMOCIONAL Y SELECCIÓN DE GANADORES

7.1 Mecánica Promocional:

Para participar en la presente Promoción, el consumidor deberá:

1. Adquirir 2 Productos Promocionados. Los Productos Promocionados se han de adquirir en unidad de acto, bajo el mismo ticket de compra. El participante deberá conservar el ticket de compra hasta el canje efectivo de su Premio
2. Acceder a la web www.compartetuternuramilka.com
3. Introducir los datos personales: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, cuenta bancaria (IBAN) a la que desea que se le reembolse el importe
4. Indicar los productos adquiridos
5. Subir el ticket de compra donde aparece la compra de los Productos Promocionados
6. Aceptar las Bases Legales y la política de privacidad de la Promoción

Un ticket de compra que cumpla con lo establecido en las presentes Bases, dará derecho a una (1) única participación, independientemente de si contiene 2 Productos Promocionados o más. No serán válidos a efectos de participación los tickets de compra manipulados, modificados, enmendados o alterados de alguna manera, o los que presenten un formato o estado que impida la comprobación de que la compra cumpla con los requisitos establecidos en las presentes Bases.

Para que la participación se considere válida, la imagen del ticket de compra que se suba a la Web Promocional debe permitir apreciar claramente los siguientes datos:

• • Fecha y hora de la compra
  • Nombre del establecimiento
  • Los Productos Promocionados adquiridos.

El ticket de compra con el que el usuario participe debe ser conservado por el mismo hasta el final del Periodo Promocional. En caso de resultar premiado, el ticket de compra original podrá ser reclamado por el Promotor para comprobación del cumplimiento de los requisitos de compra establecidos en las presentes Bases.

El Promotor se reserva el derecho a solicitar cualquier justificante (pack, ticket físico, foto…) adicional en caso de que el ticket de compra no especifique claramente los Productos Promocionados adquiridos para participar en la presente Promoción.

Durante el Período Promocional, cada usuario no podrá recibir más de un Premio al mes. Cada participante podrá optar a un total de 4 Premios, 1 por mes.

7.2 Selección de ganadores:

Se considerarán “Ganadores” todas las participaciones que cumplan correctamente con la mecánica de participación, hasta alcanzar los 100.000 Premios. Los ganadores se seleccionarán por riguroso orden de registro.

8. COMUNICACIÓN Y ENTREGA

8.1 Comunicación:

Los ganadores potenciales serán contactados vía correo electrónico proporcionado en el momento de registro. Recibirán el Premio en un plazo máximo de 40 días desde la comunicación. El Promotor queda eximido de cualquier responsabilidad en el supuesto de existir algún error en los datos facilitados por los propios agraciados que impidiera su identificación.

8.2 Entrega de los Premios:

Con anterioridad a la entrega de los Premios, el ganador deberá proporcionar al Promotor los datos que resulten necesarios para verificar su identidad y el cumplimiento de las Bases, así para el cumplimiento de cualquier obligación legal (entre otras, las obligaciones tributarias que correspondan). La no facilitación de esta información conllevara la pérdida de la condición de ganador y, por lo tanto, del derecho al Premio objeto de la presente Promoción.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El Promotor no asumirá responsabilidad alguna por anotaciones, reclamaciones o correspondencia tardías, incompletas, presentadas de forma incorrecta, corrompidas o mal dirigidas, ya sea por error, omisión, alteración, manipulación, eliminación, robo, destrucción, interrupción de la transmisión, fallo de las comunicaciones o de otro tipo. Lo anterior se aplica a los datos de dirección proporcionados por el participante que sean incorrectos, estén dañados o sean erróneos de alguna otra forma.  Para evitar cualquier duda, será responsabilidad del participante comprobar la bandeja de no deseado/spam para asegurarse de que recibe la comunicación promocional. El Promotor no será responsable de que un participante reclame tarde su victoria si este correo electrónico se perdiera por cualquier motivo. 

El Promotor realizará todos los esfuerzos para asegurarse de que la Promoción funcione sin problemas técnicos. El Promotor no será responsable de las interrupciones del servicio debido a problemas técnicos o a fallos del sistema o del software, retrasos u otras cuestiones que puedan afectar a la capacidad de los participantes de participar en la Promoción o de acceder al sitio web. El Promotor adoptará de inmediato todas las medidas necesarias para garantizar que se encuentre y resuelva el motivo del error lo antes posible. 

El Promotor excluye su responsabilidad ante cualquiera de los ataques denominados SQL contra el sitio web o el servidor que ejecuta el sitio web. El Promotor no será considerado responsable si el sitio web o cualquier de los servidores del sitio implicados sufren ciberataques que puedan ocasionar que los Participantes reciban mensajes erróneos de cualquier tipo. 

Si un participante cierra una ventana del navegador durante la introducción de datos o si la conexión (por alguna razón) con los servidores del sitio / la red se interrumpe, el Promotor no será considerado responsable de la pérdida de datos. 

Si por cualquier razón, algún aspecto de esta Promoción no funcionase según lo previsto, entre otras razones, a causa de infección por virus informáticos, fallo de red, incidente de malware, bugs, manipulación, intervención no autorizada, fraude, fallos técnicos o cualquier causa fuera del control del Promotor que corrompa o afecte a la administración, seguridad, imparcialidad, integridad o conducta apropiada de esta Promoción, El Promotor podrá, a su criterio exclusivo, cancelar, terminar, modificar o suspender toda o parte de la Promoción, en cualquier momento sin previo aviso, o invalidar cualquier participación afectada. 

El Promotor y sus organismos y empresas asociados no serán responsables de cualesquiera pérdidas (incluyendo, entre otros, pérdidas indirectas, especiales o consecuentes o pérdida de beneficios), gastos o daños que se sufran (ya sea que surjan o no de la negligencia de cualquier persona) en relación con esta Promoción o la aceptación o uso del Premio (incluyendo a cualquier invitado), salvo aquellas responsabilidades que no puedan excluirse por ley (incluyendo daños personales, muerte y fraude), en cuyo caso esa responsabilidad se limitará al mínimo permitido por la ley. 

10. RESTRICCIONES, RESERVA DE DERECHOS Y PARTICIPACIÓN FRAUDULENTA

La participación en esta promoción solo será posible con un recibo de compra válido.

Cada participante (identificado por dirección de correo electrónico, cuenta bancaria o la combinación de ambos) podrá recibir un Premio hasta un máximo de una vez por mes. Una vez alcanzado el límite máximo de Premios, los participantes serán excluidos de futuras participaciones de ese mismo mes.

Los participantes podrán ganar un máximo de cuatro veces durante todo el periodo de vigencia de la promoción.

En caso de que los ganadores no cumplan alguna de las condiciones establecidas en las presentes Bases, no tendrán derecho a recibir los Premios. En estos casos, el Promotor se reserva el derecho a cancelar el Premio específico como se indica en el apartado 8.2 de las presentes Bases.

En particular y sin perjuicio de otras que pudieran resultar aplicables, serán causas de exclusión como ganador y de denegación de la entrega de los Premios, las siguientes:

• proporcionar una dirección de correo electrónico no válida;
• proporcionar datos de dirección incorrectos o incompletos en el formulario online;
• no proporcionar los documentos que resulten necesarios para verificar la identidad del ganador, en caso de que el Promotor se los haya solicitado para verificar el cumplimiento de las Bases o evitar participaciones fraudulentas;
• no poder aceptar o recibir el Premio por alguna razón.

Cualquier intento de falsificar, alterar o generar automáticamente recibos de compra se considerará fraudulento, reservándose el Promotor el derecho a realizar las comprobaciones adecuadas en los recibos de compra, así como a reservarse el derecho de presentar las acciones legales pertinentes contra las entradas fraudulentas, además de los recursos de derecho civil (daños y perjuicios). 

La participación es personal y no se aceptarán participaciones/entradas de terceros y/o automáticas. Están prohibidas y no se aceptan las identidades creadas únicamente con el fin de alterar, falsificar o manipular cualquier parámetro pertinente del juego, así como la participación fraudulenta de cualquier otra manera. 

Todo Premio obtenido por medios ilegales, por ejemplo, falsificando los recibos de compra o mediante el denominado "pirateo" del sitio web de participación, es decir, la manipulación deliberada de datos con el fin de obtener un Premio se perderá siempre y se retirará sin posibilidad de sustitución. 

El Promotor adoptará cuantas medidas resulten oportunas para evitar cualquier conducta de la que sospeche que tenga por finalidad la participación abusiva, fraudulenta o que pretenda violar las normas de la presente Promoción.

11. ACEPTACIÓN DE LAS BASES

El mero hecho de participar en la Promoción implica la aceptación íntegra de las presentes Bases Legales sin reservas, el criterio en cuanto a la resolución de cualquier cuestión derivada de la presente Promoción, y la sumisión expresa a las decisiones interpretativas que de las mismas efectúe el Promotor.

12. MODIFICACIONES.

El Promotor se reserva el derecho a introducir cambios en la mecánica o funcionamiento de esta Promoción en cualquier momento y/o finalizarla de forma anticipada si fuera necesario por justa causa, sin que de ello pueda derivarse responsabilidad alguna. No obstante, estos cambios se comunicarán debidamente. El Promotor hará todo lo posible para evitar que ningún cambio perjudique a unos participantes respecto de otros. 

13. OTRAS CONSIDERACIONES GENERALES.

Las plataformas Facebook, Youtube, Tiktok e Instagram no patrocinan, avalan ni administran de modo alguno la presente PROMOCIÓN ni está asociada a la misma. El usuario es consciente de que proporciona sus datos al Promotor y no a Facebook, ni Youtube, ni Tiktok, ni Instagram.

14. FISCALIDAD DE LOS PREMIOS.

A los Premios de la presente Promoción, si el valor de los mismos diera lugar a ello, les serán de aplicación la Ley 35/2006 de 28 de noviembre por la que se aprueba el Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y de modificación parcial de las Leyes sobre los Impuestos de Sociedades, sobre la Renta de no residentes y sobre el patrimonio; el Real Decreto nº 2004/2009, por el que se modifica su Reglamento; Real Decreto nº 1003/2014, de 5 de diciembre, por el que se modifica nuevamente el Reglamento; la Ley 13/2011 de 27 de mayo de Regulación del Juego, la Ley 25/2009, de 22 de diciembre de Modificación de diversas leyes para su adaptación a la Ley sobre el libre acceso a las actividades de servicio y su ejercicio; Orden EHA/388/2010 de 19 de febrero, por el que se aprueba la tasa sobre apuestas y combinaciones aleatorias, autoliquidación, se determina el lugar y forma de presentación y se establecen las condiciones y el procedimiento para su presentación telemática y demás disposiciones concordantes y dictadas en su desarrollo por lo que, en su caso, corresponderá a la entidad mercantil "MONDELEZ ESPAÑA SERVICES, S.L.U." la realización del ingreso a cuenta.

15. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.

El promotor se compromete a cumplir con toda la normativa vigente que afecte a las promociones que lleve a cabo, así como con sus respectivas implicaciones en todas las jurisdicciones aplicables. Este compromiso incluye, pero no se limita a, las leyes fiscales, de publicidad, protección al consumidor, y la regulación de juegos y sorteos, asegurando así la legalidad y transparencia de todas las acciones promocionales.

Si el promotor lo considera necesario, podrá solicitar la presencia de un notario para certificar el sorteo y verificar a los ganadores.

Las Bases de la presente Promoción se regirán por lo dispuesto en la legislación española.

16. CONTACTO.

Para cualquier duda o consulta relativa a la presente Promoción y sus Bases, el participante podrá ponerse en contacto con el Promotor a través del siguiente Formulario de Contacto.

17. PROTECCIÓN DE DATOS Y POLÍTICA DE PRIVACIDAD

El Promotor y Savi Marketing Solutions, S.L y Consultix son los responsables del tratamiento de los datos proporcionados por los participantes con relación a la Promoción.

En MDLZ apreciamos su confianza al compartir sus datos personales con nosotros y somos conscientes de que Usted puede estar preocupado por la información que nos ha proporcionado y sobre cómo tratamos dicha información.

Esta Política de Privacidad establece (con total transparencia y de conformidad con lo dispuesto en la legislación aplicable, especialmente el Reglamento General de Protección de Datos - Reglamento (UE) 2016/679 - "RGPD") la base sobre la cual procesamos sus datos personales ("Datos Personales") en el contexto de esta promoción.

Al aceptar esta Política de Privacidad y participar en la promoción, Usted nos otorga su consentimiento para recopilar, procesar, utilizar y transmitir sus datos personales para los fines que se describen a continuación.

¿Qué datos personales recopilamos y procesamos en el contexto de la promoción?

• Para la participación en la presente promoción son necesarios los siguientes datos: Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico y número de cuenta bancaria (IBAN).
• Productos que se han comprado en relación con esta Promoción

¿Con qué fines recopilamos y utilizamos los datos personales?

Recopilamos y utilizamos los datos personales que Usted nos proporciona para poder gestionar su participación en esta promoción. No utilizaremos sus datos personales para ningún otro propósito, a menos que Usted nos haya dado su consentimiento expreso para ello.

Cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Podemos procesar sus datos personales cuando así sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal como, por ejemplo, el tratamiento de las quejas presentadas ante nuestro servicio de atención al cliente, el cumplimiento de las solicitudes legales realizadas por las autoridades públicas y de acuerdo con lo dispuesto en la legislación o reglamentación aplicable, o en otros casos en que la legislación lo exija.

Intereses comerciales legítimos. Podemos procesar sus datos personales con intereses comerciales legítimos como, por ejemplo, para generar estadísticas agregadas acerca de los participantes; para contribuir a la seguridad y la prevención del fraude; para facilitar nuestras operaciones comerciales y para implementar las políticas y procedimientos de la empresa; y con otros fines comerciales legítimos permitidos por la legislación aplicable.

¿Cómo y dónde se procesan los datos personales?

Por regla general, procesamos sus datos personales dentro de la Unión Europea, pero puede que los sistemas que utilizamos para almacenar sus datos personales, nuestras compañías del grupo y/o proveedores de servicios estén radicados en países (por ejemplo, en los EE.UU.) que no ofrezcan un nivel de protección de los datos personales y de la privacidad equivalente al de la Unión Europea. En ese caso, adoptamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger sus datos personales y para garantizar un nivel de protección equivalente al establecido en la Unión Europea.

¿Con quién compartimos los datos personales?

El tratamiento de sus datos personales se limitará a lo necesario en relación con las finalidades antes mencionadas.

Empresas del grupo MDLZ. Nos reservamos el derecho a compartir sus datos personales con otras empresas del grupo MDLZ en la medida necesaria para el correcto funcionamiento de este sitio web y para la realización de la promoción. 

Proveedores de servicios. También podemos utilizar servicios proporcionados por proveedores de servicios externos para la asistencia al desarrollo y la ejecución de la promoción y, en particular, para ponerse en contacto con los ganadores para la solicitud de los datos personales correspondientes, así como para la entrega de los premios. En este contexto, podemos compartir sus datos personales con nuestros proveedores de servicios. Todos nuestros proveedores de servicios operan en nuestro nombre y están obligados contractualmente a no recopilar, utilizar o revelar sus datos personales para cualquier otro fin, ni durante un período más largo de lo necesario para realizar sus servicios ni para cumplir con sus obligaciones legales.

Terceros en caso de requerimiento legal.  También podemos divulgar sus datos personales si creemos que estamos obligados a ello por ley, o cuando creamos que es razonablemente necesario para cumplir con procedimientos legales. Asimismo, cuando creamos necesario o adecuado divulgar datos personales a las autoridades encargadas de hacer cumplir la ley, como las autoridades que investigan infracciones de fraude real o presunto o vulneraciones de la ley, infracciones de la seguridad o infracciones de esta Política de Privacidad; para responder ante cualquier reclamación presentada contra nosotros y para proteger nuestros derechos, nuestra propiedad o nuestra seguridad personal, las de nuestros socios o la pública.

Excepto para el intercambio de datos personales descrito en esta Política de Privacidad, no revelaremos los datos personales a terceros a través de venta, intercambio u otros medios.

Protección de los datos personales

Utilizamos diversos estándares de seguridad físicos, técnicos y administrativos, así como tecnologías y procedimientos para contribuir a proteger sus datos personales frente a cualquier pérdida, mal uso, modificación, destrucción o daños hasta un nivel apropiado, dependiendo de la sensibilidad de la información.

Adoptamos las medidas necesarias para limitar el acceso a sus datos personales a aquellas personas que necesitan acceder a los mismos para alguno de los fines enumerados en la presente Política de Privacidad.

Su información personal será tratada de forma confidencial en todo momento y de acuerdo con la legislación sobre protección de datos en vigor.

Haga clic en el siguiente link [https://eu.mondelezinternational.com/privacy-notice] para consultar la Política de Privacidad Global de MDLZ.

Duración del tratamiento y eliminación de los datos personales

Solamente almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para la realización de la promoción (incluida la entrega de los premios) o durante el plazo permitido o requerido por ley. Por lo tanto, podemos conservar sus datos personales durante un período razonable después de su última interacción con nosotros. Cuando ya no necesitamos los datos personales recopilados, procedemos a eliminarlos de forma segura. En lugar de eliminar sus datos personales, podemos anonimizarlos para que ya no puedan ser asociados a Usted o rastreados hasta su persona.

¿Qué derechos tiene Usted con respecto a sus datos personales recopilados?

Usted tiene derecho:

• a obtener una copia de sus datos personales junto con la información sobre cómo y sobre qué base tratamos sus datos personales;
• a corregir los datos personales inexactos (incluido el derecho a que se completen los datos personales incompletos);
• a solicitar la eliminación de sus datos personales en determinadas circunstancias, cuando ya no sean necesarios para los fines con que han sido recopilados o procesados;
• a limitar el tratamiento de sus datos personales cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:
  • el interesado impugna la exactitud de los datos personales;
  • el tratamiento es ilícito, pero Usted se opone a la supresión de los datos personales;
  • ya no necesitamos los datos personales para los fines con los que han sido recopilados, pero son necesarios para el establecimiento, ejercicio o defensa de una reclamación legal;
  • Usted se ha opuesto al tratamiento, que está justificado sobre la base de un interés legítimo;
• a oponerse a las decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado de los datos, incluida la elaboración de perfiles;
• a recibir una copia portátil de sus datos personales o que se transmita una copia de los mismos a un tercero regulador, siempre y cuando sea técnicamente factible y no conlleve costes excesivos.

Asimismo, si Usted tuviera una queja acerca de cómo procesamos sus datos personales, nos la puede transmitir poniéndose en contacto directamente con nosotros a través del siguiente Formulario de Contacto o a través de nuestro Delegado de Protección de Datos en el siguiente email: MDLZDataProtectionOfficeMEU@mdlz.com

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad competente responsable de la supervisión de la protección de datos.

Si Usted tuviera alguna pregunta relativa al tratamiento de sus datos personales o sobre esta Política de Privacidad, o si deseara ejercer alguno de los derechos antes mencionados, le rogamos se ponga en contacto con nosotros a través del siguiente Formulario de Contacto o a través de nuestro Delegado de Protección de Datos en el siguiente email: MDLZDataProtectionOfficeMEU@mdlz.com

Haremos todo lo posible para satisfacer sus derechos en el plazo de un mes, siempre y cuando sea razonablemente posible y necesario

Si Usted nos hubiera dado su consentimiento para recibir el boletín informativo o las comunicaciones de marketing, puede revocar su consentimiento en cualquier momento y de forma gratuita siguiendo las instrucciones indicadas en todas las comunicaciones de marketing o incluso ahora, poniéndose en contacto directamente con nosotros a través de los siguientes datos de contacto.

Servicio al consumidor:

Mondelez se reserva el derecho a cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando mediante la publicación de la versión actualizada de la Política de Privacidad en nuestras páginas web. Le informaremos de cualquier cambio material, de modo que Usted pueda comprender plenamente los cambios realizados. Le rogamos consulte con frecuencia esta Política de Privacidad para mantenerse al día sobre cómo utilizamos sus datos personales

18. DEPÓSITO DE LAS BASES

Las presentes Bases bajo las que se desarrolla esta Promoción serán depositadas ante el Notario D. Luis Novoa Sánchez, y podrán consultarse en la página web: compartetuternuamilka.com