BASES LEGALES

Promoción "PULEVA PRUÉBAME GRATIS”

1. OBJETO:

LACTALIS PULEVA S.L.U (en adelante, PULEVA), con domicilio social en Camino de Purchil 66 – 18004 Granada y NIF B18975599, organiza una promoción de ámbito estatal con la finalidad de ofrecer incentivos para el consumo y difusión de algunos productos comercializados o distribuidos en España por PULEVA, a la venta en establecimientos de todo el territorio nacional (en adelante, la “Promoción”).

2. ÁMBITO TERRITORIAL DE LA PROMOCIÓN

La Promoción será válida en todo el territorio español.

3. ÁMBITO TEMPORAL DE LA PROMOCIÓN

La Promoción será válida desde el 1 de Abril al 31 de Diciembre de 2025, ambos inclusive (en adelante, el “Periodo Promocional”).

4. PREMIOS: REEMBOLSOS

El consumidor que acredite la compra de un producto de PULEVA, en función de la categoría de producto adquirida (ver apartado 5), podrá beneficiarse del reembolso total del importe del producto adquirido, hasta el máximo indicado en el apartado 5.

En la página web www.promocionespuleva.es aparecerán los productos promocionados en cada periodo, según el detalle del siguiente apartado.

Se aceptarán los tickets de las compras realizadas entre las fechas establecidas para cada grupo de productos, no siendo aceptados tickets de otras fechas (anteriores o posteriores), aun estando dentro del Período Promocional general de la promoción. Esto es, como ejemplo, si para la promoción del mes de abril se aceptan sólo tickets del 1 al 30 de Abril, no se aceptarán tickets de compra del producto PULEVA PEQUES 3 CEREALES Y CACAO 3x200ml de los meses de Enero a Marzo ni de los meses de Mayo a Diciembre de 2025.

Sólo se aceptan tickets cuya fecha de compra estén dentro del periodo de la promoción.

Sólo se admiten tickets de compra cuya fecha de compra coincida con los productos promocionados en el mes según la tabla adjunta en el punto 5.

Los reembolsos tendrán un límite de un reembolso por producto y por usuario durante toda la promoción. Si un consumidor ya se ha beneficiado de un reembolso total por la compra de un producto no será una participación válida y no se realizará el reembolso.

PULEVA se reserva el derecho a modificar las fechas de la Promoción, atendiendo a la participación.

5. PRODUCTOS

En función de la categoría y del producto adquirido, el consumidor obtendrá un reembolso diferente.

Las categorías en las que PULEVA podrá ofrecer, en algún momento, un reembolso son las siguientes: leches clásicas, lácteos cardiosaludables, leches y lácteos con calcio, leches sin lactosa, lácteos aromatizados en ambiente o refrigerados, lácteos infantiles, lácteos enriquecidos en proteína, lácteos ayuda a conciliar el sueño.

PULEVA actualizará en la web los productos a los que se podrá aplicar un reembolso, el reembolso que se ofrece y las fechas en las que se aceptan los tickets para cada uno de ellos, por lo que los consumidores deberán consultar dicha web.

6. DESTINATARIOS DE LA PROMOCIÓN

La Promoción está destinada a consumidores finales mayores de 18 años residentes en España que realicen la compra de productos detalladas en estas Bases Legales y cumplimenten el formulario de la web promocional.

7. MECÁNICA DE LA PROMOCIÓN

La Promoción consiste en el reembolso total del importe máximo de uno de los productos listados en el punto 5, y que el consumidor haya adquirido entre las fechas indicadas dentro del Periodo Promocional para el producto (ver punto 5).

Este reembolso aplicado será el indicado como precio y unidad máxima reembolsable en los apartados anteriores para el que el participante lo solicite.

Dicho reembolso o descuento se hará mediante transferencia bancaria en un plazo máximo de 30 días laborables desde la fecha de validación de la participación. El descuento no se aplicará sobre tickets de compra en los que ya se haya aplicado algún descuento sobre dicho producto.

La Promoción es gratuita y no implica, en sí misma, un incremento del precio de los productos PULEVA que se promocionan, ni pago adicional alguno para el consumidor.

a)  Cómo participar

El horario de participación es de lunes a domingo, las 24 horas del día durante el Periodo Promocional.

Para participar en la Promoción, el consumidor deberá adquirir alguno de los productos PULEVA publicados en la página web www.promocionespuleva.es entre las fechas indicadas para cada reembolso.

Se proporciona un QR en material de PLV (publicidad en el punto de venta) como impreso en los productos afectados por la promoción para facilitar el acceso a la promoción de los consumidores mediante su escaneo con la cámara del móvil.

El participante deberá proporcionar a PULEVA, al participar en la Promoción, datos de contacto veraces, actualizados y funcionales. Dichos datos serán utilizados para hacer llegar a dicho participante toda comunicación que fuera necesario comunicar en relación con la Promoción, incluyendo -en su caso- la designación de dicho participante como ganador. La no recepción por parte del ganador de los mensajes dirigidos a su medio de contacto elegido sea cual fuera la causa, eximirá a PULEVA de cualquier responsabilidad al respecto, no teniendo ésta ninguna obligación de utilizar medios de notificación alternativos. Esto es: PULEVA cumplirá con su obligación de buena fe enviando todas las comunicaciones al medio de contacto elegido por el participante, y éste se compromete a verificar el correcto funcionamiento del mismo (incluyendo la comprobación periódica de la bandeja de “correo basura”, en su caso).

Se accederá a un formulario donde se solicitará su Nombre, Apellidos, DNI y la cuenta IBAN donde se realizará el reembolso. También se deberá adjuntar la imagen del tique de compra. El participante deberá conservar el tique de compra original ya que, PULEVA podrá requerir, en cualquier momento, el tique de compra original del producto con el que hubiera resultado agraciado para verificar su participación. En caso contrario, el participante perderá todo derecho sobre el premio que le haya correspondido.

PULEVA se encargará de validar a través de dicha web las participaciones recibidas, confirmando que contengan todos los datos solicitados y que estén acompañadas de la imagen del tique de compra correspondiente. La imagen del tique de compra deberá ser totalmente legible, siendo totalmente identificables los datos relativos al número de tique, importe del tique, lugar y fecha de emisión, importe de la compra, así como el producto concreto adquirido.

Los consumidores que participen correctamente en la Promoción recibirán su transferencia en un plazo máximo de 30 días laborables desde la fecha de

validación de su participación. En ningún caso el reembolso podrá ser cedido a terceras personas. Asimismo, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación alguna, ni será acumulable a otras promociones.

Si el consumidor no rellena correctamente el formulario de participación en la Promoción, y en concreto, si no facilita sus datos bancarios, no se podrá proceder al reembolso o descuento del importe del producto PULEVA adquirido. La indicación por su parte de los datos de carácter personal que le han sido solicitados tiene carácter obligatorio para la realización del reembolso.

En el supuesto de que no pueda verificarse la identidad de una persona a través de los datos personales facilitados en el formulario, la participación de ésta será invalidada.

PULEVA se reserva el derecho de verificar cualquier solicitud de reembolso para garantizar el cumplimiento de todos los requisitos de participación y de solicitar al participante cualquier información adicional y/o documentos justificativos, incluyendo la copia de su DNI o documento identificativo equivalente en vigor y/o el tique de compra original.

En aquellas participaciones que contengan incidencias PULEVA contactará con el consumidor a través del correo electrónico facilitado por éste cuando se registró o, en caso necesario, vía telefónica, de cara a corregir dichas incidencias. El consumidor dispone del teléfono de atención al cliente para esta Promoción: 919896409 de lunes a viernes de 8:00 a 16:00h y el siguiente email: buzonincidencias@savispain.es

La revisión de validez de un ticket podrá demorarse hasta 72 horas.

8. CONDICIONES DE CARÁCTER GENERAL

PULEVA no se hace responsable de las incidencias y sucesos de todo orden que sean provocadas por una avería en el sistema informático debido a un caso de fuerza mayor; ni tampoco de las incidencias que tengan su origen en supuestos derivados de causas tales como una avería en la red telefónica, informática, eléctrica o provocadas por agentes externos naturales (atmosféricos, climatológicos) o bien por un deficiente funcionamiento de las compañías suministradoras de dichos servicios.

PULEVA no se responsabiliza de los errores, incidentes o perjuicios que puedan producirse en el desarrollo de la Promoción y que sean imputables a terceras entidades que la gestionen.

PULEVA declina cualquier tipo de responsabilidad en el caso de que los códigos postales y sistemas telefónicos utilizados en la presente Promoción fueran objeto de alguna modificación a nivel legal o reglamentario durante el tiempo que dura la promoción y que afectara total o parcialmente a la operatividad y acceso a los mismos por parte del participante.

PULEVA se reserva el derecho de modificar, si fuera preciso, las condiciones de esta Promoción por otras similares, dándole a la modificación el mismo grado de publicidad que

a la presente. Si fuera necesario aplazar o anular la Promoción, se hará constar en las presentes bases, por lo que invitamos a consultarlas con posterioridad a la participación.

G. CAUSAS DE DESCALIFICACIÓN DE UN PARTICIPANTE DE LA PROMOCIÓN.

Esta Promoción se organiza con la pretensión de incentivar y fomentar la participación de todos los consumidores de los productos con las marcas que toman parte de aquélla, premiando la fidelidad en condiciones de igualdad y con estricto respeto al principio general de la Buena Fe. Por ese motivo, PULEVA excluirá automática e inmediatamente de la misma a cualquier participante que transgreda las normas de la buena fe, observe una conducta mendaz, inadecuada, falaz o impropia, emplee medios desproporcionados, fraudulentos o abusivos, o incumpla estas bases en cualquiera de sus extremos.

En cualquier caso, con carácter enunciativo, pero no limitativo, y en aquello que resulte de aplicación, se excluirá a cualquier participante de la promoción en los siguientes casos:

1. Introducción de un código de barras o un código promocional inexistente, falso o alterado o ya utilizado en una participación anterior.
2. Introducción de los datos relativos a un tique de compra inexistente, falso o alterado, o ya utilizado en una participación anterior.
3. Falta de correlación entre los códigos promocionales o de producto y los tiques de compra que justifican su adquisición.
4. No disponer, o no entregar a PULEVA el o los códigos de barras o promocionales originales o el tique o los tiques de compra, también originales, con los que se haya participado y que justifiquen haber resultado agraciado con cualquiera de los premios entregados en la presente Promoción.
5. Empleo de vías, sistemas o dispositivos para alterar el sistema de votaciones, como la compra de votos, o la introducción automatizada de datos o códigos. La mera sospecha de que un participante está utilizando cualquier sistema automatizado para la introducción masiva o repetitiva de los datos o códigos necesarios para participar en la Promoción, dará lugar a la exclusión inmediata de todas sus participaciones y le inhabilitará para recibir cualquier premio, sin que sea necesario comunicárselo.
6. Introducción de datos personales inexactos, erróneos, no coincidentes o falsos. La constatación de que un participante ha introducido datos personales inexactos, alterados o falsos, dará lugar a la exclusión inmediata de todas sus participaciones en la Promoción, y le inhabilitará para recibir cualquier premio, sin que sea necesario comunicárselo.
7. De igual modo, cualquier anomalía atribuible a un participante que impida, altere o perturbe el normal desarrollo de la Promoción, que afecte o perjudique a cualquier otro participante, que pueda falsear los datos de participación, comprometa la seguridad o la fiabilidad de los sistemas técnicos utilizados para su desarrollo, o que contravenga, de algún otro modo las presentes bases, dará derecho a PULEVA a excluir unilateral e inmediatamente a dicho participante y a dar cuenta de los hechos a las autoridades competentes. En caso de que cualquiera de las anteriores irregularidades, o cualesquiera otras, se detecten con posterioridad a la entrega efectiva de alguno de los premios, PULEVA se reserva el derecho de ejercitar las

acciones legales pertinentes contra su autor o responsable, entre otras, las tendentes a la devolución de los premios.

10. PROTECCIÓN DE DATOS

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, LACTALIS informa a EL INTERESADO de los siguientes aspectos básicos sobre privacidad y protección de datos:

El participante garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique, y se compromete a mantener actualizados los mismos, siendo responsable de todos los daños y perjuicios ocasionados al Organizador o a terceros por la aportación de datos incompletos, inexactos o falsos.

12. NORMATIVA APLICABLE, JURISDICCIÓN Y ACEPTACIÓN DE LAS BASES

Las presentes Bases Legales se rigen por la legislación vigente española y, en caso de controversia, se someterán a los Juzgados y Tribunales de Madrid.