- IDENTIFICACIÓN DEL ORGANIZADOR
La Compañía GENERAL MILLS IBERICA, S.A.U. con CIF A60103371, domiciliada en Madrid, calle Serrano Galvache, número 56 (edificio “Alamo”), 12ª planta (en adelante, “LA ORGANIZACIÓN”), actúa como promotora y organizadora responsable de la presente Promoción frente a los consumidores. La promoción es de ámbito estatal y tiene por finalidad ofrecer prueba de producto para el consumo (en adelante, la Promoción).
La Promoción será gestionada a través de la entidad mercantil SAVI MARKETING SOLUTIONS S.L. (en adelante, SAVI), con domicilio social en C/ Gonzalo Chacón nº 5, 28300 – Aranjuez (Madrid) y N.I.F. B-81561888, que actúa por encargo de GENERAL MILLS IBERICA, S.A.U. como entidad gestora de la Promoción y como encargada del tratamiento, sin asumir la condición de promotora u organizadora responsable frente al consumidor.
- OBJETO
El objeto de las presentes BASES LEGALES es regular la PROMOCIÓN (en adelante, “PROMOCIÓN”) que GENERAL MILLS IBERICA, S.A.U. ha decidido poner en marcha, con la finalidad de promocionar el producto Helado Häagen-Dazs.
La PROMOCIÓN será gestionada por SAVI MARKETING SOLUTIONS, S.L. por encargo de GENERAL MILLS IBERICA, S.A.U, teniendo SAVI, a los efectos oportunos de tratamiento de datos personales, la condición de encargada del tratamiento y responsabilizándose de la organización y gestión de la presente PROMOCIÓN.
- ÁMBITO TERRITORIAL
El ámbito territorial de aplicación de la presente PROMOCIÓN será la totalidad del territorio español, incluyendo las Islas Baleares, las Islas Canarias, Ceuta y Melilla.
- DURACIÓN
4.1. Periodo Promocional
La Promoción será válida para productos comprados entre las siguientes fechas (en adelante, el Periodo Promocional): 06/05/2026 al 31/05/2026.
4.2. Periodo de participación
La participación en la Promoción para obtener el reembolso del producto adquirido en el Periodo Promocional, según el apartado 7 Mecánica de la Promoción, podrá realizarse entre las siguientes fechas (en adelante, Periodo de Participación): 06/05/2026 al 31/05/2026.
No se admitirán participaciones fuera del Periodo de Participación.
No obstante, por casos de fuerza mayor, causa justificada o por cuestiones legales, la ORGANIZACIÓN podrá decidir en cualquier momento la interrupción y/o finalización anticipada de la PROMOCIÓN. Asimismo, por las mismas causas, la ORGANIZACIÓN podrá decidir la prórroga de la duración de la PROMOCIÓN.
- DESTINATARIOS DE LA PROMOCION
La Promoción está destinada a personas mayores de 18 años y residentes legales en España que adquieran en calidad de consumidor final cualquiera de los productos asociados a la promoción detallados en el Anexo 1, dentro del periodo promocional.
No podrán participar en esta promoción los empleados o familiares hasta el primer grado de consanguinidad de la entidad mercantil GENERAL MILLS IBERICA, S.A.U.y Savi Marketing Solutions S.L., ni de cualquiera de sus empresas filiales; así como de ninguna empresa que esté relacionada directa o indirectamente con la presente promoción.
- GRATUIDAD DE LA PROMOCIÓN
La presente PROMOCIÓN es gratuita y no implica un incremento del precio de los productos que se promocionan ni pago adicional alguno para el consumidor.
- MECANICA DE LA PROMOCIÓN
7.1. Descripción de la promoción
La Promoción consiste en el reembolso de un importe fijo de TRES EUROS (3,00.-€) por la compra de al menos uno de los productos asociados a la promoción dentro del periodo promocional.
La compra de varias unidades de productos promocionados en un mismo ticket no dará derecho a recibir más de un reembolso.
El participante deberá conservar el ticket de compra hasta que finalice la promoción. En caso de que en el ticket de compra no se mencione expresamente el producto adquirido, savi se reserva el derecho de poder solicitar al participante pruebas adicionales para confirmar la validez de la participación.
La promoción estará limitada a un (1) reembolso por persona (identificado por email, IBAN y ticket de compra) y limitada a las primeras 3000 participaciones.
El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria a la facilitada en el formulario de registro, en el plazo máximo de 30 días laborables desde la fecha de participación, entendiéndose por tal fecha aquella en la que el usuario se registra aportando la totalidad de los datos necesarios para completar su participación en la Promoción tal y como se describe en el siguiente apartado 7.2.
Es posible que, adicionalmente, el establecimiento aplique algún otro descuento promocional sobre los Productos promocionados. En tal caso, será el propio establecimiento quien realizará, o bien el descuento directo sobre el precio o, en su caso, el reembolso adicional al importe que, conforme a las presentes Bases Legales aplica y asume el Organizador.
7.2. Forma de participación
El consumidor que quiera participar en la Promoción deberá adquirir al menos una unidad de cualquier de los Helados Häagen-Dazs asociados a la promoción (ver anexo 1) desde el 06/05/2026 a 31/05/2026. En cualquier establecimiento físico de España.
A continuación, el consumidor deberá cumplimentar un formulario ubicado en la microsite reembolsohaagen-dazs.es durante el Periodo de Participación.
En dicho formulario se le solicitarán los siguientes datos de carácter obligatorio: Nombre, Apellidos, Email, IBAN, fecha de nacimiento, código postal y centro de compra.
Además, también de forma obligatoria, se deberá adjuntar una imagen del ticket de compra en donde se pueda identificar la compra de alguno de los productos promocionados.
La imagen deberá ser totalmente legible, siendo completamente identificables los datos relativos al número de ticket, lugar y fecha de emisión, importe de la compra, así como el producto concreto adquirido.
Una vez el consumidor haya cumplimentado el formulario y adjuntando la imagen del ticket de compra se le informará que comprobaremos sus datos y, si todo es correcto, se procederá a realizar el reembolso en un plazo máximo de 30 días laborables a contar desde dicha fecha.
Aquellas participaciones que contengan incidencias serán gestionadas por SAVI, quien contactará con el consumidor por email en el plazo máximo de 30 días laborales desde la participación en la Promoción, a los efectos de corregir dichas incidencias. El consumidor dispondrá de un plazo máximo de 10 días laborales desde el primer intento de contacto efectuado por SAVI para subsanar las deficiencias en su participación. Transcurrido dicho plazo sin que el consumidor haya corregido las deficiencias, el consumidor se entenderá desistido de su participación en la Promoción.
Una vez recibida la participación, esta podrá encontrarse en alguno de los siguientes estados:
- Validada, cuando cumpla con todos los requisitos establecidos en las presentes Bases Legales.
- En revisión, cuando sea necesario verificar la información aportada o solicitar documentación adicional.
- Invalidada, cuando no cumpla con los requisitos de la Promoción.
- Reembolso realizado, cuando el importe del reembolso haya sido abonado a la cuenta indicada por el participante.
Todas las comunicaciones relativas al estado de la participación se realizarán exclusivamente a través del correo electrónico facilitado por el participante en el formulario de participación.
En ningún caso el reembolso podrá ser cedido a terceras personas. Asimismo, en ningún caso podrá ser objeto de cambio, alteración o compensación alguna, ni será acumulable a otras promociones.
El consumidor dispone del siguiente email de atención al cliente para esta Promoción: buzonincidencias@savispain.es y el número de teléfono: 911174235. (habilitado en horario de 8 a 16 horas, de lunes a viernes, excepto festivos nacionales).
7.3. Límite de solicitudes
Tal como se ha indicado anteriormente, una persona claramente identificada solo podrá participar una única vez. En caso de solicitudes reiteradas o duplicadas, se procederá a no considerar válida su participación en la presente PROMOCIÓN.
7.4. Cancelación, supresión o modificación de la promoción
La ORGANIZACIÓN, por causas de fuerza mayor o por circunstancias ajenas a la misma, se reserva el derecho de efectuar cualquier cambio y de suspender o ampliar la PROMOCIÓN, sin conferir dicha cancelación ningún tipo de derecho de reclamación a favor de los participantes. Cualquier cambio, suspensión o ampliación de la PROMOCIÓN, será comunicada por la ORGANIZACIÓN por correo electrónico de los participantes.
- EXCLUSIONES GENERALES
-
- Derecho a excluir participantes
La ORGANIZACIÓN quedará facultada a excluir a todo participante que no cumpla con los requisitos de la presente PROMOCIÓN o a que, a juicio de la compañía, hubieran incumplido cualquier otra previsión de las presentes bases legales y/o que defrauden, alteren o inutilicen el buen funcionamiento y el transcurso normal de la promoción.
-
- Exactitud y veracidad de los datos
El participante se hace responsable de garantizar la exactitud y veracidad de los datos tratados, pues el registro mediante datos falsos faculta a la compañía a la exclusión de estos de la promoción.
8.3 Fraude
La ORGANIZACIÓN estará legitimada a tomar las medidas oportunas destinadas a evitar el abuso y el fraude en la presente PROMOCIÓN siempre que los participantes no cumplan con las condiciones descritas en el presente documento.
Quedarán excluidos de la presente PROMOCIÓN aquellos usuarios o participantes que faciliten datos falsos o que utilicen cuentas de correo electrónico creadas ad hoc o a propósito para suplantar a terceras personas, lo que comporta una actuación de engaño y fraude, no solo al respecto de las presentes BASES LEGALES, sino con respecto al resto de participantes de la acción promocional.
Quedarán excluidos de igual modo aquellos participantes que utilicen algún tipo de software, bot, herramienta externa o cualquier procedimiento técnico o informático, o llevando a cabo cualquier acto de fraude que contravenga la transparencia de la PROMOCIÓN.
En el caso de que la ORGANIZACIÓN o cualquier entidad que esté ligada profesionalmente a esta PROMOCIÓN, detecten cualquier anomalía o sospechen que un participante está impidiendo el normal desarrollo de la PROMOCIÓN mediante cualquier procedimiento técnico o informático, software o bot, o llevando a cabo cualquier acto de fraude que contravenga la transparencia del PROMOCIÓN, o que altere ilegalmente el funcionamiento de la misma con la intención de falsear los resultados de la participación, la ORGANIZACIÓN se reserva el derecho, de manera unilateral, de eliminar la solicitud de participación del usuario, dar de baja al mismo en la promoción o incluso de retirar el reembolso de forma automática y sin dar explicaciones a todos aquellos participantes que se hayan beneficiado de forma directa o indirecta de este tipo de actuaciones, pudiendo además ejercer todas las acciones civiles o penales que pudiesen corresponder.
- LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDADES
GENERAL MILLS IBERICA, S.A.U.y SAVI excluyen cualquier responsabilidad por los fallos o incidencias en los sistemas de telecomunicaciones que impidan acceder u operar en la página web de la Promoción con normalidad; quedando asimismo exentos de cualquier responsabilidad por daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta temporal de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de las redes de telecomunicaciones.
GENERAL MILLS IBERICA, S.A.U. y SAVI no se responsabilizarán de los errores, incidentes o perjuicios que puedan producirse en el desarrollo de la Promoción y que sean imputables a terceras entidades que la gestionen o que participen en ella de cualquier modo.
El reembolso establecido para la promoción no afecta a la libertad de los distribuidores para fijar el precio de reventa o realizar promociones adicionales a su discreción.
- PROTECCIÓN DE DATOS
La recogida y tratamiento de datos de carácter personal, objeto de la presente PROMOCIÓN, serán tratados en base a la política de privacidad específica para la presente PROMOCIÓN. Puede acceder al contenido de la misma, aquí
- PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles desde cualquier enlace o web de la PROMOCIÓN corresponden exclusivamente a la ORGANIZACIÓN, o a sus legítimos titulares, y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos.
Queda expresamente prohibida la creación de hipervínculos a cualquier elemento integrante del Sitio Web sin la autorización de la ORGANIZACIÓN, salvo los siguientes supuestos:
- El hipervínculo solo podrá usarse para enlazar a la página de inicio de la promoción.
- La publicidad, notificaciones sobre derechos de autor y otras comunicaciones de la página de inicio permanecerán visibles.
- No sugerirá que la ORGANIZACIÓN patrocina o apoya su sitio web.
- Los hipervínculos serán eliminados inmediatamente si lo solicita la ORGANIZACIÓN.
La ORGANIZACIÓN se reserva todos los derechos sobre los contenidos, información datos y servicios que ostente sobre los mismos. La ORGANIZACIÓN no concede ninguna licencia o autorización de uso al usuario sobre sus contenidos, datos o servicios, distinta de la que expresamente se detalle en las presentes BASES LEGALES. Ante cualquier vulneración de los derechos de propiedad intelectual o industrial que puedan cometer los participantes la ORGANIZACIÓN se reservará la interposición de las pertinentes acciones legales.
En caso de que el participante vulnerase cualquier derecho de propiedad intelectual o industrial, la ORGANIZACIÓN se reserva el derecho de excluirlo de la promoción y a exigirle responsabilidad por los daños y perjuicios provocados en consecuencia. En cualquier caso, la ORGANIZACIÓN no será responsable en ningún caso por ninguna participación que pueda vulnerar derechos de propiedad intelectual o industrial de terceros y, en caso contrario, el participante que vulnere derechos de autor acepta mantener a la ORGANIZACIÓN indemne ante cualquier reclamación.
- LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN
La presente promoción se rige por la legislación española vigente.
Las presentes Bases Legales podrán consultarse en la Web Promocional.
El domicilio y lugar de cumplimiento de las presentes Bases es Madrid Capital y el conocimiento y resolución de cualesquiera litigios, discrepancias, controversias o diferencias que pudieran surgir con relación a la interpretación, contenido o resolución de las presentes bases, serán competentes los Juzgados y Tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable.
ANEXO 1
Listado de productos asociados a la promoción.
|
Descripción |
EAN |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Vainilla 460ml |
3415581101935 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Rum Raisin 460ml |
3415581104936 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Strawberries & Cream 460ml |
3415581105933 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Belgian Chocolate 460ml |
3415581113938 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Salted Caramel 460ml |
3415581114935 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Caramel Biscuit & Cream 460ml |
3415581117936 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Macadamia Nut Brittle 460ml |
3415581122930 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Cookies & Cream 460ml |
3415581152937 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Pralines & Cream 460ml |
3415581153934 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Dulce De Leche 460ml |
3415581162936 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Mango & Raspberry 460ml |
3415581165937 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Strawberry Cheesecake 460ml |
3415581176933 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Vainilla Caramel Brownie 460ml |
3415581187939 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Peanut Butter Crunch 460ml |
3415587128936 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Cookie Dough Chip 460ml |
3415581154931 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Pistacho & cream 420ml |
3415583003930 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Coffee 460ml |
3415581103939 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Matcha Green Tee 460ml |
3415581126105 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Tiramisu Rome 420 ml |
3415583011935 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Cookies & cocoa 420 ml |
3415583015933 |
|
Helado Häagen-Dazs Tarrina Choco Brownie 420 ml |
3415583016930 |